ご注文方法

お電話でご注文 (月～金 午前11時～午後4時)
TEL：(075)761-0141

※現在、お電話でのお問い合わせを一旦休止させていただいております。ご連絡は「お問い合わせフォーム」またはメールにてお願い致します。

パソコン版　京の日本土産ショップ 和の香
https://e-giftnippon.com/

モバイル版　京の日本土産ショップ 和の香
https://e-giftnippon.com/m

送料について

送料660円（税込）※一部地域を除く
送料（一部地域を除く）：660円（税込）
※東北・北海道・沖縄・離島は次の通りになります。
北海道：1540円（税込）、東北：990円(税込)、沖縄：1870円（税込）
離島：※都度ご連絡させて頂きます。
代金引換の場合は別途手数料が必要になります。
22000円（税込）以上のご注文で送料無料とさせていただきます。

在庫について

当店の在庫は、実店舗の方と連動しているため、オンラインショップ上は「在庫あり」としてご注文いただけた場合でも、実際は在庫切れになっている場合があります。その場合はメーカーからの取り寄せとなり、発送までにお時間を頂くことになりますので、メール、またはお電話にてご連絡をさせて頂きます。

お急ぎの場合は、事前に在庫状況をお電話またはメールにてお問合せ下さいませ。

ご注文の確認について

和の香では営業時間内（平日11時～16時）にご注文確認や出荷作業を行っております。ご注文直後の自動送信メールの後、和の香担当者より改めてご注文確認メールをお送りしておりますが、もし最初の自動送信メールが届かなかった場合は、弊社からのメールがスパムと判断された可能性があります。

特に携帯電話やスマートフォンにてご注文される場合は、ドメイン指定で当社ＰＣからのメールアドレス（＠e-giftnippon.com ）の拒否の解除をお願い致します。

配送について

配送は主に佐川急便にて京都から出荷をしております。当店にてご注文確認後、商品の在庫がある場合は原則翌営業日までに出荷致します。到着は、出荷日の翌日～3日後（離島等、地域によっては更に数日後）となります。

年末年始・ゴールデンウィークなど日本の祝祭日や、お取り寄せが必要になった場合のメーカーの休業日については出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、出荷日・到着日が遅れる事がありますので、あらかじめご了承ください

※ご購入者様とお届け先のご住所が異なる場合
贈答用をご選択の場合は商品送付の際、送り主様の情報が分かるように、ご住所、お名前、お電話番号が記載された納品書を、金額非表示にて同封させて頂きます。

海外発送について

当店からの海外発送は、基本的にＥＭＳにて配送致します。送料はお届け先や重量によって異なりますので、事前にお問い合わせくださいませ。

また購入されて商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。

なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問合せ下さい。

領収書について

領収書がご入り用の場合は、ご注文の際に備考欄にて「宛名」と合わせてその旨をお知らせください。
商品と同封をさせていただきます。
※代金引換の場合は、お荷物お受け取り時に渡される運送会社の送り状のお控えが正式な領収証としてお使い頂けます。

お支払い方法

京の日本土産ショップ和の香では、各種クレジットカード・銀行振込（前払い）・代金引換のお支払い方法をお選びいただけます。

●クレジットカード
VISA・Master・NICOS・UFJ・JCB・Amex・
Dinersの各カードをご利用頂けます。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード
利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。

●銀行振込 （前払い）
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

10日以内にご入金のない場合
ご注文はキャンセルとさせていただきます。

みずほ銀行　京都中央支店　
普通　2416153　アミタカブシキガイシャ

●代金引換
佐川急便の「e-コレクト」を利用します。
手数料330円(税込)はお客様負担でお願い致します。
お支払いは現金のみとなります。

返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なる場合や商品が汚損・破損していた場合は7日以内にご連絡ください。この場合の送料は弊社が負担致します。

お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損・お届け商品がご注文と異なる場合以外）もご返品をお受け致します。この場合の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ただし下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますのでご了承下さい。

お届けから8日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合

送り先
606-8323
京都府 京都市左京区聖護院円頓美町21番地
アミタ株式会社　和の香返品係　宛まで

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